A la URL https://clinicadeansiedad.com/ca/tarifes-i-pagament-online/ trobareu una plataforma de pagament per abonar mitjançant TPV virtual els serveis prèviament concertats amb els nostres professionals a través del taulell de recepció de les nostres clíniques, per telèfon o correu electrònic.
No és una plataforma de compra directa i immediata de serveis, sinó de pagament dels ja concertats. Abans de procedir al pagament dels serveis, heu de posar-vos en contacte amb nosaltres per concertar-los i planificar-los: poseu-vos en contacte amb nosaltres per indicar-nos què necessiteu, acordar horaris i especialistes, i concretar els procediments. A partir d’aquí, seleccioneu els serveis concertats i procediu a abonar-los.
No contracteu ni realitzeu el pagament en línia dels nostres serveis sense abans contactar amb nosaltres.
Les presents Condicions Generals de Pagament Online regulen la relació jurídica derivada dels processos de pagament a través de TPV virtual, podent ser utilitzades per qualsevol usuari sempre que compleixi amb tots els termes establerts en les presents Condicions.
Aquest document està disponible en tot moment per a la seva lectura i impressió en aquest lloc web, tal com estableix la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
- Identificació de les parts i acceptació de les Condicions de Pagament Online:
D’una part, el proveïdor dels serveis prestats a través d’aquesta pàgina web:
José Carlos Baeza Villarroel (d’ara endavant el Prestador), amb N.I.F.: 12716484-Z i domicili professional a: C/ València 5-b, entlo. 3ª, 08015 Barcelona (Espanya), e-mail de contacte: info@clinicadeansiedad.com
I de l’altra, l’Usuari, que un cop concertats els serveis a contractar a través dels canals assenyalats, procedirà a realitzar el pagament en línia, essent responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador.
Ambdues parts accepten el present document. L’usuari, per la seva part, expressa:
- Que ha llegit, entén i comprèn el que aquí s’exposa i que accepta les presents condicions generals de pagament online des del moment que procedeix a pagar un servei prèviament concertat amb els nostres professionals.
- Que és una persona major d’edat segons la legislació espanyola (18 anys) i amb capacitat suficient per contractar.
- Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
El prestador posa a disposició dels usuaris l’adreça de correu electrònic info@clinicadeansiedad.com perquè plantegin qualsevol dubte sobre aquestes condicions.
Les presents condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a tots els pagaments online realitzats a través del lloc web del prestador.
El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes condicions, sense que això pugui afectar els serveis que van ser adquirits prèviament a la modificació. En tot cas, abans de procedir al pagament i contractació dels serveis prèviament concertats, s’haurà de llegir atentament les presents condicions.
- Objecte del contracte:
Àmbit d’aplicació: El present contracte té per objecte regular el pagament en línia dels serveis prèviament concertats per l’usuari i els professionals de la Clínica de l’Ansietat.
Territori d’aplicació: Els serveis professionals de consulta online s’ofereixen a tota Espanya. També s’atén a persones de parla hispana que resideixen en altres països.
Capacitat per contractar: Per poder realitzar una comanda, l’usuari haurà de ser major d’edat (18 anys) i tenir capacitat per contractar segons la legislació espanyola.
Acceptació del client: La contractació i el pagament del servei de consulta online implica l’acceptació automàtica d’aquestes Condicions Generals.
Modificació de les Condicions Generals de Contractació: com s’ha exposat anteriorment, ens reservem el dret de fer canvis i/o modificacions a aquestes condicions. Aconsellem als nostres pacients que les revisin regularment. En cas que aquests canvis o modificacions es fessin després d’un pagament, s’aplicaran les condicions vigents en la data en què es va realitzar el pagament.
- La informació que proporcionem a la nostra pàgina web:
Publicació de preus: Els preus dels serveis oferts són els que es mostren a la nostra web. Els serveis de psicologia clínica i psiquiatria estan exempts d’IVA. Informació dels serveis de consulta en línia:
Primera visita de psicologia o psiquiatria:
Descripció: La primera entrevista té normalment dues parts: una primera, on s’inicia el procés d’exploració amb l’objectiu de conèixer mínimament al pacient, la seva circumstància i obtenir una impressió diagnòstica inicial; i una segona, on l’especialista fa una primera valoració del cas: hipòtesi diagnòstica, diagnòstic diferencial, exploracions complementàries, compliment del expedient clínic, necessitats terapèutiques, objectius, recursos terapèutics, temps, etc.
Durada: Psicologia: 60 minuts. Psiquiatria: 30 minuts.
Visita successiva de psicologia o psiquiatria:
Descripció: Les entrevistes successives són totes les que es realitzen posteriorment a la primera. Bàsicament s’utilitzen en l’aplicació, desenvolupament i control del tractament establert, obert a revisió en funció de l’evolució, nous dades, incidències, etc.
Duració: Per a l’atenció a l’usuari es reserva una hora en les visites de Psicologia i 30 minuts en les visites de Psiquiatria. Aquest temps inclou l’entrevista pròpiament dita, així com la seva preparació i registre.
Frau: Si tenim sospites o detectem alguna anomalia en el procés de pagament online, ens reservem el dret d’anul·lar la transacció per motius de seguretat.
- Procés de pagament en línia:
L’usuari, un cop hagi contactat amb nosaltres per concertar i planificar el tractament adequat, podrà procedir al pagament online de la consulta en línia a través de les URLs:
https://clinicadeansiedad.com/ca/producto/visita-successiva-de-psicologia-o-psiquiatria/
Haurà d’”Afegir a la cistella” el servei que desitja contractar. La quantitat total a pagar apareixerà a “Totals de la cistella”, haurà de fer clic al botó “Realitzar Pagament”.
A la pestanya “Finalitzar Compra” se li demanaran les dades per a la facturació: Nom i cognoms, nom d’empresa (opcional), País, Adreça i Codi Postal, Població i província, telèfon i correu electrònic.
Haurà d’elegir una forma de pagament entre: Bizum, pagament amb targeta de crèdit o dèbit i Paypal.
L’usuari rebrà la confirmació del pagament realitzat juntament amb la factura a través del correu electrònic que va facilitar al formulari de pagament.
Proporcionem un Servei d’Atenció al Client de manera GRATUÏTA a través del nostre correu electrònic de contacte info@clinicadeansiedad.com. Si tria un altre mitjà de comunicació alternatiu, l’usuari serà qui haurà d’assumir el cost particular del mateix.
- Formes de pagament:
A continuació, es detallen les diferents opcions de pagament disponibles:
- Cancel·lació de la consulta i devolució de l’import abonat:
Qualsevol cancel·lació dels serveis prèviament concertats i abonats online, haurà de realitzar-se per escrit enviant un correu a info@clinicadeansiedad.com.
Si l’anul·lació es fa amb una antelació mínima de 24 hores abans de l’hora fixada per a la prestació del servei, l’usuari tindrà dret a la devolució de l’import íntegre de la compra corresponent a aquell servei.
Si la cancel·lació es produeix amb una antelació inferior a 24 hores, l’usuari només tindrà dret a la devolució del 50% del preu de compra d’aquell servei.
Si l’usuari no acudeix a la visita (presencial o per videoconferència) en la data i hora concertades prèviament, no tindrà dret a la devolució de l’import corresponent a aquell servei.
Si la consulta es fa per videoconferència, Clínica de l’Ansietat no es fa responsable de les condicions generals de funcionament d’Internet en el moment de la consulta ni, per tant, de la qualitat de vídeo i àudio durant la mateixa. L’usuari podrà sol·licitar una nova consulta gratuïta exclusivament en el cas que les condicions de la xarxa no permetin establir una comunicació mínimament eficient, ni tan sols per escrit.
- Modificació de les presents Condicions Generals de Contractació:
El Prestador es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment, la presentació i configuració del lloc web, així com les presents Condicions Generals. Per això, es recomana a tots els usuaris llegir-les atentament cada vegada que accedeixin al lloc web. Els contractants de qualsevol dels serveis oferts en aquest web sempre disposaran d’aquestes Condicions Generals en un lloc visible, lliurement accessible per a les consultes que vulguin realitzar.
El Prestador podrà no exercir algun dels drets i facultats atorgats en aquest document, cosa que no implicarà en cap cas la renúncia als mateixos, excepte reconeixement express per part del Prestador o prescripció de l’acció que correspongui.
- Tractament de Dades Personals:
Garantir els drets sobre la protecció de les dades personals dels usuaris és una prioritat per al Prestador com a responsable d’aquesta pàgina web. L’usuari podrà obtenir informació completa sobre els drets que li assisteixen i sobre la política de protecció de dades consultant l’enllaç següent Política de Privacitat.
- Mecanisme de resolució de litigis en línia:
D’acord amb l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d’accés gratuït per a la resolució de conflictes en línia entre l’USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d’un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua com a intermediari entre ambdues parts. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb ambdues parts per aconseguir un acord, podent finalment suggerir i/o imposar una solució al conflicte. Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Nul·litat o eficàcia sobrevinguda de qualsevol de les presents clàusules:
Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, total o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia afectarà únicament a aquesta disposició o a la part d’aquesta que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les Condicions Generals en tot el demés, considerant-se tal disposició o la part d’aquesta que resulti afectada, com no posada.
- Llei aplicable i jurisdicció competent:
Aquestes Condicions Generals es regeixen per la llei espanyola. Les presents Condicions estan subjectes a allò disposat a la Llei 7/1998, sobre Condicions Generals de Contractació, al Reial decret legislatiu 1/2007, de Consumidors i Usuaris, i a la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
En cas de qualsevol conflicte o discrepància, el fòrum aplicable serà el dels Jutjats o Tribunals de la ciutat de Barcelona (Barcelona), Espanya.
